Innovación de proceso para el área de auditoría interna de Oikos Company

Abstract

El objetivo del presente proyecto es encontrar una propuesta de solución que permita disminuir las deficiencias, errores y retrasos que se presentan en la ejecución del proceso de auditoría interna de OIKOS Company, empresa que brinda servicios de tecnología de la información y que, con 16 años de operación, en los últimos 4 ha tenido cambios en su estructura afectando la forma de operar y generar resultados de algunas áreas, entre ellas la de auditoría interna. La empresa tiene un alto enfoque hacia el cumplimiento normativo y las certificaciones, así que ha implementado, al día de hoy, 11 normas, por lo que la ejecución de ejercicios de auditoría interna es obligatorio y necesario para obtener los certificados, sin embargo, los cambios que ha sufrido la empresa, entre ellos el crecimiento de número de centros de datos, número de personal y cantidad de normas ha afectado el desempeño y los resultados del área de auditoría que sigue un proceso que no ha cambiado desde hace 10 años, así que los auditores internos se enfrentan a situaciones de alta presión para finalizar los ejercicios en tiempo, dejan de realizar algunas pruebas o disminuir el alcance de las revisiones, presentan errores ortográficos y/o de redacción, por citar algunos ejemplos.