dc.contributor | director: Dr. Carlos Villegas Quezada ; lectores: Mtro. Pedro Solares Soto, Dr. Pedro Flores Jiménez. | |
dc.contributor.author | Velasco Alvarado, Alejandro | |
dc.creator | Velasco Alvarado, Alejandro;;3180367 | |
dc.date | 2010-09-01 | |
dc.date.accessioned | 2018-06-27T16:42:18Z | |
dc.date.available | 2018-06-27T16:42:18Z | |
dc.date.issued | 2010 | |
dc.identifier.uri | http://ri.ibero.mx/handle/ibero/903 | |
dc.description | Tesis - (Maestría en Sistemas y Planeación) | |
dc.format | pdf | |
dc.language.iso | spa | |
dc.publisher | Universidad Iberoamericana Ciudad de México. Departamento de Ingenierías | |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 | |
dc.subject | Relaciones con los clientes - Administración | |
dc.subject | Servicios al cliente - Administración | |
dc.subject.classification | INGENIERÍA Y TECNOLOGÍA | |
dc.title | Reporte de trabajo de la aplicación de la metodología de administración de relaciones con clientes (CRM) en COFOCE (Coordinadora de Fomento al Comercio Exterior del Estado de Guanajuato) | |
dc.type | Tesis de Maestría | |
dc.type.conacyt | masterThesis | |
dc.identificator | 7 | |
dc.rights.acces | openAccess | |
dc.contributor.sinodal | Solares Soto, Pedro Fernando | |
dc.contributor.sinodal | Flores Jiménez, Pedro | |
dc.identifier.aleph | 551657 | |
dc.publisher.country | México | |
dc.contributor.director | VILLEGAS QUEZADA, CARLOS; 122378 | |