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Aplicación de la metodología Lean Sigma para la optimización de la calidad en el servicio

dc.contributordirectora: Dra. Odette Lobato Calleros ; lectores Dra. Dominique Brun Battistini, Dr. Primitivo Reyes Aguilar.
dc.contributor.authorMedina Vázquez, Ilich
dc.creatorMedina Vázquez, Ilich;;3178348
dc.date20161104
dc.date.accessioned2018-06-19T16:37:21Z
dc.date.available2018-06-19T16:37:21Z
dc.date.issued2016
dc.identifier.urihttp://ri.ibero.mx/handle/ibero/557
dc.descriptionTesis - (Maestría en Ingeniería de Calidad)
dc.formatpdf
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Iberoamericana Ciudad de México. Departamento de Ingenierías
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
dc.subjectCafetería Capeltic Santa Fe - Estudio de casos
dc.subjectAdministración de la calidad total - Estudio de casos
dc.subjectPlaneación estratégica - Estudio de casos
dc.subject.classificationINGENIERÍA Y TECNOLOGÍA
dc.titleAplicación de la metodología Lean Sigma para la optimización de la calidad en el servicio
dc.typeTesis de Maestría
dc.type.conacytmasterThesis
dc.identificator7
dc.rights.accesopenAccess
dc.contributor.sinodalBRUN BATTISTINI, DOMINIQUE ANNE CELINE
dc.contributor.sinodalREYES AGUILAR, PRIMITIVO
dc.identifier.aleph686305
dc.publisher.countryMéxico
dc.contributor.directorLOBATO CALLEROS, MARIA ODETTE; 99397
dc.viewer.xmlhttp://ri.ibero.mx:8080/viewer/?code=016249


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016249s.pdf
Tamaño:
4.175Mb
Formato:
PDF
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